M-am bucurat sa vad ca biletele mele de avion cumparate de la compania Blue Air inca din luna august, pentru destinatia Milano-Bergamo (BGY), au mai fost valabile pana la data plecarii, adica sfarsitul lunii decembrie! Surprinzator, compania Blue Air nici nu a dat inca faliment, nici nu a anulat/amanat zborurile catre Milano–Bergamo (BGY), ori dinspre BGY catre Bucuresti.

Ba chiar am zburat si la dus si la intors cu o aeronava proprie Blue Air, nu cu una inchiriata de la vreo alta companie, ca in cursele mele din lunile precedente.

Cum manageriatul companiei se pare ca are ca motto deviza ” De ce sa fie totul bine cand poate sa nu fie bine?!”, am avut parte de o noua surpriza neplacuta. La plecarea catre BGY am facut check-in online si desi mergeam alaturi de sotia mea si de copilul nostru in varsta de 4 ani, biletele fiind cumparate toate odata, liderul de grup fiind eu, sistemul electronic ne-a plasat pe scaune aiurea, la mare distanta unul de altul. La depunerea bagajului la ghiseul de ckeck-in, am rugat angajatul companiei Blue Air sa gaseasca o solutie pentru ca macar mama si copilul sa stea unul langa altul in avion. Mi-a comunicat ca nu poate intra in sistem si ca va trebui ca, odata ajuns in avion, sa rog stewardesa sefa sa gaseasca o solutie de a aseza copilul mic langa mama sa. Ajuns in avion am solicitat acest lucru, iar stewardesa mi-a spus ca trebuie sa gasesc eu o solutie, sa rog oamenii sa ma inteleaga. Numai intamplarea a facut sa reusesc sa asez copilul langa mama lui. Norocul a fost ca un rand de 3 locuri a ramas neocupat si am ajuns primul la acele locuri, caci si altii aflati in situatii similare ar fi dorit sa le ocupe.

La intoarcerea de la BGY catre Bucuresti nu s-a facut check-in online, ci direct la ghiseu. Au venit la ghiseu pentru formalitati doua angajate ale aeroportului BGY, inchiriate de Blue Air. Am fost PRIMUL pasager din coada, la acel ghiseu. Cu mine si cu familia mea au inceput sa faca check-in ul si am inmanat impreuna pasapoartele noastre celor doua  colaboratoare ale Blue Air. Stupoare: locurile in avion erau iarasi date aiurea, la mare distanta, nefiind macar doua locuri din trei unul langa celalalt. Am avut noroc si de aceasta data, caci intre timp a aparut si o reprezentanta Blue Air din Romania, pe care am intrebat-o daca este normal ca mama sa nu stea langa copilul ei in varsta de 4 ani. Aceasta mi-a dat dreptate si a rezolvat problema, plasandu-ne pe toti trei pe un singur rand, modificand totodata cu pixul si pe talonul de imbarcare. Dealtfel acea reprezentanta al carui nume nu l-am putut afla ( snurul ecusonului se sucise astfel incat ecusonul statea intors invers) merita laude pentru profesionalismul ei, rezolvand cu tact multe din problemele aparute la acel zbor, multe din acele probleme nefiind imputabile companiei Blue Air, ci aeroportului BGY.

Odata ajuns in avion, am ocupat locurile trecute cu pixul de reprezentanta Blue Air. Peste tot, in dreapta si-n stanga pasagerii se rugau unii de ceilalti sa faca schimb de locuri, pentru a fi pe durata zborului asezati pe scaune langa  cei cu care calatoreau. Evident ca pe locurile pe care statem noi au venit alte persoane care le revendicau, dar fiind primii care le-am ocupat, au fost silite sa caute alte locuri. Era un haos de zile mari! Mai mult decat atat, intamplarea face ca in avion sa urce o doamna cu un  caine ( in cusca ) si o alta doamna cu o pisica ( tot in cusca ). Ei bine, desi regulamentul de zbor spune ca animalele trebuie sa stea la fereastra, nu numai ca animalele nu aveau locuri la fereastra, dar nu erau nici macar plasate langa stapanii lor. In acel haos, a trebuit ca stewardesele sa rezolve prin rugaminti adresate pasagerilor si aceasta problema.

Pentru ca problema locurilor  mi-a fost semnalata si de alti cititori, de cateva luni incoace, trag concluzia ca, manageriatul companiei Blue Air produce acest haos intentionat, pentru a-i obliga pe pasageri sa-si rezerve locuri contra cost. Site-ul lor ofera aceasta posibilitate, ignorata insa de toata lumea pana acum.

Macar concurenta lor, compania Wizz Air, nu da locuri deloc pasagerilor, exceptandu-i pe cei care isi rezerva loc contra cost. Odata ajuns insa in avion, pasagerul isi poate alege locul, sau locurile, dupa caz. In plus, la Wizz Air copiii si parintii lor au prioritate la imbarcare. La Blue Air magaria e tot mai crasa. Dau locuri aleatorii, aiurea, netinand cont de nicio regula, si obligand pasagerii sa se inteleaga unii cu altii pentru un eventual schimb de locuri.

Bravo Blue Air! Au gasit solutia ideala pentru a face rost de bani si a scapa de faliment! Ii felicit! Sunt cei mai buni! Cu toate acestea, ii anunt ca falimentul lor iminent este speculat de compania Wizz Air, care se considera deja fara concurenta si a marit in consecinta tariful curselor. Asadar, in ochii companiilor low cost deja nu mai conteaza, ceea ce inseamna ca nu mai rezista mult. Paradoxal, pe site-ul companiei a aparut un formular de completat ( foarte prost facut dealtfel ), in care ni se spune ca parerea noastra chiar conteaza. Cam tarziu! Mult prea tarziu!

Author

You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

8 Responses to “O noua magarie marca Blue Air”

  1. Kprice Says:

    😕 Chiar dă faliment Blue Air? 😕 Am văzut bilete la 14,99 dus-întors pentru Bacău-Bologna, în lunile iunie-august. Bine, cu tot cu taxe probabil ajung la vreo 50 de euro, dar tot e infinit mai bine decât anul trecut când le-am luat cu două, trei zile înainte de plecare. Mă gândeam să-mi iau vineri bilet pentru la vară, dar dacă zici că dă faliment… eu ştiu!?:-? Oricum, pentru suma asta… cam face riscul. :mrgreen:

  2. Author Says:

    Kprice, nu stiu exact cand da compania Blue Air faliment, dar eu am enumerat de-a lungul timpului problemele pe care le au. Sintetizez acum principalele idei:
    Au fost nevoiti sa renunte la multe destinatii si sa concedieze personal numeros, din administratie dar si personal navigant, inclusiv pe celebrul Iovan.
    Le-au fost sechestrate din cauza datoriilor doua aeronave, una la Paris si alta la…(parca) Londra.
    Au fugit pur si simplu de pe aeroportul din Viena, desi mai aveau mai bine de o luna de contract cu aeroportul respectiv. Aveau mari datorii si acolo, si au preferat sa anuleze toate cursele, lasand pasagerii de izbeliste pe aeroport ( ce-i drept ii anuntasera prin e-mail si pe mobil pe cei care dadusera numere de mobil valabile, numai ca multi pasageri erau turisti la Viena, fara mobile si fara acces la e-mail!), ceea ce ma face sa cred ca au anticipat ca le vor mai sechestra inca o aeronava daca mai raman acolo.
    Puternice societati romanesti si straine (printre care si Tarom) au deschis proces impotriva companiei Blue Air, cerand insolventa acesteia, pentru a-si recupera datoriile. La inceputul toamnei au fost la un pas de insolventa. Intre timp multe alte societati au deschis astfel de procese, care se afla pe rol in instantele de judecata romanesti si straine.
    Pe multe rute, ( Dublin de exemplu ), compania Blue Air nu mai zboara cu aeronave proprii, ci inchiriaza aeronave cu tot cu personalul de deservire de la alte companii, precum AIR BUCHAREST, sau JETRAN AIR, iar la intrebarile mele, stewardesele acestor companii mi-au confirmat verbal ca ii ajuta pe cei de la Blue Air, pentru ca au mari probleme financiare!
    Nu mai au niciun angajat propriu local, pe aeroporturile unde opereaza compania. Se multumesc sa inchirieze de pe aeroporturile respective personal, doar pentru cateva ore zilnic. Nui rau ca-si optimizeaza cheltuielile, dar toate acestea evidentiaza problemele mari pe care le au.
    De la niste prieteni aviatori, stiu ca foarte multi piloti de la Blue Air isi cauta deja alt loc de munca. De asemenea, multi angajati nu si-au primit salariile de luni bune!
    Fiind disperati dupa bani si pentru a castiga timp, la sfarsitul toamnei 2010, compania Blue Air a lansat o uriasa promotie valabila pentru ce mai ramasese din anul 2010 si tot anul 2011, vanzand anticipat foarte multe bilete si scotand in cateva zile cateva milioane de euro de pe urma acestor promotii, fapt declarat in presa de insusi managerul general, Dl Usama. Niciodata nu au mai avut o astfel de oferta si pe un timp atat de indelungat. Era clar ca lupta cu falimentul si vor sa castige timp platind rapid din datorii.
    Stiind toate acestea, eu nu mi-am mai cumparat bilete pentru 2011, caci la un moment dat buba se va sparge si inevitabil toti cei care au cumparat bilete vor pierde acei bani. Am fost multumit ca am mai apucat sa plec cu biletele luate cu 4 luni in urma, pentru Dublin si Verona.
    Faptul ca in continuare fac oferte mai bune ca niciodata, (desi pretul carburantului a crescut, taxele de aeroport au crescut si ele, iar in Germania se plateste o taxa suplimentara la achizitionarea biletelor de avion) nu numai ca este ilogic, dar este si un semn ca nu cauta decat o sursa urgenta de finantare. Mie imi este clar ca nu pot fi rentabili la aceste tarife. Oricum, ce vazusesi tu cu 14,99 euro era pe sens, nu dus-intors! In plus, cand faci rezervarea, vezi ca nu e chiar asa…
    Asta stiu eu si ti-am dedicat acest rezumat! Articolele le gasesti in folderul “Companii aeriene”.
    Acum judeca si tu, caci esti o fiinta logica, cu discernamant. Iti doresc sa ai noroc si sa mai prinzi compania activa pentru data la care doresti sa zbori. Sincer iti spun, as vrea sa nu dea faliment, caci mi-au fost de mare folos de-a lungul timpului, chiar daca m-au si suparat cateodata! In plus, fara concurenta, preturile vor creste in continuare la Wizz Air, deci tot noi avem de pierdut. Cu toate acestea, cu parere de rau spun ca…eu nu-i vad bine pe cei de la Blue Air!

  3. Kprice Says:

    Waw, ai scris încă un articol în comentariu.:)) Mulţumesc pentru informaţii, înţeleg ce spui… şi mă simt ca un român mic, trist şi abătut. 😕 😛 Voiam bilet cu 15 euro.:))) Şi din Bacău. Nici nu ştiu dacă avem Wizz, Bizz, Tizz aici… 😕 Mă duc cu bicicleta şi gata… 😛

  4. Author Says:

    Cu placere! Multumesc ca ai avut rabdare sa citesti raspunsul! :))
    Din pacate nu ai Wizz Air din Bacau, dar poti veni sa iei avionul de la Buc, unde ai prieteni care te pot gazdui si duce la avion.
    Pe de alta parte, poate ai noroc si apuci sa zbori cu Blue Air-ul! Iti poti lua bilet si vezi ce se intampla. Poate nenea Nelu Iordache mai vinde vreun teren pe la tara si mai baga ceva bani in compania domniei sale, sa mai reziste un pic. Tu nu crezi in minuni si in povestile cu Mos Craciun? 🙂

  5. blu hair Says:

    Din partea Companiei, citeva raspunsuri utile:
    – pai cine te-a pus sa te insori, sa faci copil si apoi sa-i iei cu tine ?
    – ce cauti la Milano, pe criza asta ? inseamna ca ai bani !!
    – daca ai bani, de ce nu iti iei avion privat ?
    – daca n-ai bani, poti sa mergi pe jos
    – daca nu vrei sa mergi pe jos pina in Italia, de ce nu vizitezi Romania ? mai patriotule. Vrei sa scoti valuta din tara ?
    Hai ca data viitoare nu te mai las sa pleci fara mine, ca vad ca nu te descurci .

  6. Author Says:

    Bun venit Blue Hair! Multumim pentru comentariul tau foarte simpatic! 🙂 Vezi ca plecam iar in aprilie, la Venetia. Fa-ti bagajul! 😉

  7. mirela Says:

    buna am cumparat bilete valencia-bucuresti mi-a venit confirmarea si fara se vreau le-am sters confirmarea cum as putea sa intru din nou in posesia confirmarii, daca cineva cunoaste pasii pe care trebuie sa-i fac va rog astept raspuns ,sau un nr tlf.

  8. Author Says:

    Buna Mirela!
    Va trebui fie sa mergi la o reprezentanta Blue Air din apropierea ta, fie sa-i suni pe numarul cu suprataxa, numar pe care-l gasesti pe site-ul lor ( http://www.blueairweb.com ).
    Daca nu este foarte urgent, poti sa-i contactezi prin intermediul site-ului si sa le spui ca ti-ai sters confirmarea ( sau chiar ca n-ai primit-o ), rugandu-i sa ti-o trimita ( din nou ). Va dura insa o zi-doua pana-ti vor raspunde la e-mail.
    Confirmarea nu-ti este necesara decat pentru un eventual check-in online, caci daca nu ai nevoie de check in online, te poti duce direct la imbarcare cu pasaportul sau buletinul, fara sa ai nevoie de nicio alta hartie. Succes!

Leave a Reply